FAQ Niemöller
FAQ
Bienvenue dans la section FAQ de Niemöller ! Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes de nos clients - claires, compréhensibles et allant directement à l'essentiel. Que vous cherchiez une pièce de rechange Mercedes Oldtimer particulière, que vous ayez besoin d'aide lors du processus de commande ou que vous souhaitiez en savoir plus sur l'expédition et le paiement, vous trouverez ici un résumé des informations les plus importantes pour notre boutique en ligne ! Bienvenue dans la section FAQ de Niemöller ! Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes de nos clients - claires, compréhensibles et allant directement à l'essentiel.
Notre assortiment couvre les pièces de rechange pour toutes les voitures de tourisme Mercedes-Benz construites entre 1946 et 1986. Outre les pièces de rechange pour voitures anciennes, nous proposons également des pièces de rechange pour Mercedes Youngtimer (la Mercedes SL (W129), construite de 1989 à 1993). Au total, notre gamme de pièces détachées comprend 28 sous-ensembles Mercedes. Découvrez dès maintenant les pièces de rechange adaptées à votre voiture de collection ! Dans les différents catalogues de notre boutique en ligne, vous pouvez voir exactement pour quels véhicules nous proposons des pièces de rechange.
Oui, la société Niemöller propose également des pièces de rechange pour Youngtimer. Vous les trouverez dans notre boutique en ligne, dans le catalogue de pièces détachées H. Les pièces détachées Mercedes Youngtimer y sont proposées spécialement pour la Mercedes W129. Pour que votre Mercedes Youngtimer reste dans un bel état intemporel. Ici, vous pouvez en savoir plus sur les "jeunes classiques" des années 70, 80 et 90.
Non, dans la boutique en ligne Niemöller, nous proposons exclusivement des pièces de rechange pour les voitures anciennes et les youngtimers Mercedes-Benz. Nous ne proposons pas de pièces pour les voitures neuves Mercedes-Benz actuelles. Toutefois, vous pouvez trouver dans notre gamme de pièces détachées des joints en caoutchouc pour les voitures neuves Mercedes. Consultez tout simplement notre boutique Profile, vous y trouverez peut-être la pièce que vous recherchez !
Connaissez-vous déjà les produits d'entretien Niemöller ? Outre les pièces de rechange techniques, nous proposons également en ligne des accessoires de qualité pour valoriser votre voiture - dont des articles sélectionnés de Swissvax. Qu'il s'agisse de l'entretien de la peinture ou du cuir: avec le bon entretien, votre véhicule reste en pleine forme, non seulement sur le plan technique, mais aussi sur le plan visuel !
Connaissez-vous déjà les produits d'entretien Niemöller ? Outre les pièces de rechange techniques, nous proposons également en ligne des accessoires de qualité pour valoriser votre voiture - dont des articles sélectionnés de Swissvax. Qu'il s'agisse de l'entretien de la peinture ou du cuir: avec le bon entretien, votre véhicule reste en pleine forme, non seulement sur le plan technique, mais aussi sur le plan visuel !
Non, Niemöller est exclusivement spécialisé dans les pièces de rechange pour les voitures anciennes et les youngtimers Mercedes-Benz. Nous ne proposons pas de pièces de rechange pour d'autres marques de véhicules. Notre assortiment se concentre de manière ciblée sur l'approvisionnement des propriétaires de véhicules Mercedes classiques.
N'hésitez cependant pas à consulter notre boutique de profilés en caoutchouc lorsque vous cherchez la pièce de rechange adéquate. Nous y proposons des joints en caoutchouc universels qui conviennent également à d'autres marques de véhicules comme Porsche, BMW ou Alfa Romeo.
N'hésitez cependant pas à consulter notre boutique de profilés en caoutchouc lorsque vous cherchez la pièce de rechange adéquate. Nous y proposons des joints en caoutchouc universels qui conviennent également à d'autres marques de véhicules comme Porsche, BMW ou Alfa Romeo.
Oui, les produits Niemöller sont fabriqués avec le plus grand soin et selon des normes de qualité très strictes. Leur qualité, leur fonctionnement et leur précision d'adaptation sont donc bien entendu comparables à ceux des pièces de rechange d'origine Mercedes-Benz et ils sont spécialement fabriqués pour être utilisés dans les voitures anciennes et les youngtimers. Beaucoup de nos clients misent depuis des années sur les fabrications Niemöller comme alternative fiable aux pièces d'origine Mercedes, surtout lorsque celles-ci ne sont plus fabriquées.
Oui, nous vendons également des pièces de rechange d'occasion, mais uniquement dans le cadre de la rubrique " Pièces de rechange pour voitures anciennes". Vous y trouverez quelques pièces de rechange d'occasion. Dans la boutique Niemöller (catalogues A à Z), nous ne vendons que des pièces de rechange neuves. Nous mettons l'accent sur les pièces neuves de haute qualité et les productions maison parfaitement adaptées aux Mercedes-Benz Oldtimer et Youngtimer.
Oui, Niemöller fait reproduire en exclusivité des pièces de rechange pour voitures anciennes qui ne sont plus disponibles. Ces pièces de rechange sont de construction et de fonction identiques et de même qualité que les pièces d'origine Mercedes des équipementiers. Afin d'assurer à nos clients un approvisionnement sans faille en pièces de rechange, nous avons créé le plus grand programme de reproduction sur le marché. Aujourd'hui, nous proposons plus de 1 600 pièces de rechange réusinées - des pièces de rechange pour l'Adenauer à celles pour la 300 SL.
Non, Niemöller n'achète pas de pièces détachées ou de véhicules anciens. Nous nous concentrons exclusivement sur la vente de pièces neuves ainsi que sur nos propres fabrications pour les Mercedes-Benz Oldtimer et Youngtimer. Notre objectif est de proposer à nos clients la plus grande offre possible de pièces détachées pour Mercedes Oldtimer. L'achat de pièces ou de véhicules n'est donc pas prévu.
Vous trouverez facilement la pièce détachée MB qu'il vous faut pour votre voiture de collection grâce au menu Pièces détachées de notre boutique, qui vous conduira à une présentation complète de tous les modèles Mercedes. Vous pouvez également rechercher ici votre pièce de rechange étape par étape, en partant du catalogue, en choisissant le véhicule et la variante, jusqu'à l'ensemble souhaité. Sur la page des sous-ensembles, notre vue éclatée pratique vous aide ensuite à trouver la pièce.
Vous pouvez également utiliser directement notre fonction de recherche dans la boutique, en haut à droite, à côté du symbole de la loupe, si vous connaissez déjà soit le numéro de pièce Niemöller, soit le numéro de pièce de rechange d'origine Mercedes-Benz.
Si toutefois vous ne trouvez pas ce que vous cherchez : N'hésitez pas à nous contacter directement ! Notre équipe expérimentée se fera un plaisir de vous aider - par téléphone au +49 621 47 20 46 ou par e-mail à info@niemoeller.de. Ensemble, nous trouverons la pièce de rechange adaptée à votre Mercedes-Benz de collection.
Vous trouverez également des informations complémentaires sur cette page : Recherche de pièces MB.
Vous pouvez également utiliser directement notre fonction de recherche dans la boutique, en haut à droite, à côté du symbole de la loupe, si vous connaissez déjà soit le numéro de pièce Niemöller, soit le numéro de pièce de rechange d'origine Mercedes-Benz.
Si toutefois vous ne trouvez pas ce que vous cherchez : N'hésitez pas à nous contacter directement ! Notre équipe expérimentée se fera un plaisir de vous aider - par téléphone au +49 621 47 20 46 ou par e-mail à info@niemoeller.de. Ensemble, nous trouverons la pièce de rechange adaptée à votre Mercedes-Benz de collection.
Vous trouverez également des informations complémentaires sur cette page : Recherche de pièces MB.
Si vous connaissez déjà le numéro Niemöller ou le numéro de la pièce de rechange d'origine Mercedes, le moyen le plus rapide de trouver votre pièce de rechange MB est d'utiliser le champ de recherche en haut à droite de la navigation de notre boutique en ligne (là où se trouve le symbole de la loupe). Cette recherche directe vous permet d'accéder sans détours à la pièce dont vous avez besoin pour votre Mercedes-Benz classique.
Pour trouver la pièce détachée Mercedes appropriée chez Niemöller, vous avez besoin en premier lieu du modèle Mercedes exact ou de la série (par ex. W120, W123) ainsi que, idéalement, du numéro de châssis. Le numéro de pièce d'origine de Mercedes ou le numéro interne de Niemöller Autoteile sont également utiles. Vous pouvez également identifier visuellement la pièce nécessaire à l'aide des vues éclatées du catalogue en ligne. En cas d'incertitude ou d'informations manquantes, le service clientèle de Niemöller se tient bien entendu à votre disposition par téléphone ou par e-mail.
Si vous ne trouvez pas une certaine pièce Mercedes dans la boutique en ligne, vous pouvez également jeter un coup d'œil dans les catalogues PDF, car vous y trouverez d'autres pièces Mercedes de collection qui n'ont peut-être pas encore été mises en vente dans la boutique en ligne Niemöller Ersatzteile. Si vous rencontrez des problèmes lors de votre recherche de pièces de rechange, contactez-nous directement par e-mail ou par téléphone. Nos collaborateurs du service après-vente vous aideront.
Oui, dans ce cas, veuillez nous contacter directement par e-mail ou par téléphone. Même si votre véhicule ne figure pas dans la liste des modèles, nous pouvons souvent vous proposer des pièces de rechange pour voitures anciennes ou vous aider à les classer.
Lors de votre commande, il est préférable d'indiquer le type de votre véhicule, le numéro de châssis et le modèle. Lors du processus d'achat dans notre boutique en ligne, vous serez guidé vers l'indication facultative de ces données de véhicule. Nos experts en pièces détachées peuvent ainsi vérifier si la pièce commandée est vraiment adaptée à votre Mercedes classique. Nous pouvons également vous aider personnellement à faire votre choix, par téléphone ou par e-mail.
Sur les voitures de collection Mercedes, vous trouverez généralement le numéro de châssis (également appelé FIN - numéro d'identification du véhicule) dans la carte grise, dans l'ancienne carte grise ou sur la plaque signalétique dans le compartiment moteur - souvent sur la paroi frontale ou sur l'aile intérieure droite. Sur certains modèles Mercedes, le numéro d'immatriculation est également visible sous le pare-brise, côté conducteur. Le numéro se compose en général de 14 à 17 caractères et commence typiquement par l'identification de la série, comme par exemple "111.021" pour un coupé W111. Le numéro de châssis est particulièrement important pour la recherche de pièces Mercedes chez Niemöller, car il permet d'identifier clairement votre véhicule et de trouver les pièces appropriées.
Sur les voitures de collection Mercedes, le numéro d'immatriculation se trouve en général sur la plaque signalétique dans le compartiment moteur ou directement sur le châssis du véhicule, souvent sur la paroi frontale ou sur l'aile intérieure droite. De plus, il est également inscrit sur la carte grise ou sur le certificat d'immatriculation, partie II. Le numéro de voiture commence généralement par le code de la série et contient des informations importantes sur le modèle, la motorisation et la série de production d'une voiture. Chez Niemöller, le numéro de voiture vous aide à identifier clairement votre véhicule et à trouver rapidement et de manière fiable les pièces détachées pour voitures anciennes Mercedes qui conviennent.
L'année de construction de votre véhicule est généralement indiquée dans les papiers du véhicule, en particulier dans le certificat d'immatriculation partie II (anciennement carte grise). Vous y trouverez soit la date de première immatriculation, soit l'année exacte de fabrication. Dans le cas d'une Mercedes de collection, l'année de construction peut également être déterminée par le numéro de châssis - les premiers chiffres contiennent souvent des indications sur la série et la période de production. En cas de doute, l'équipe Niemöller vous aidera volontiers à décoder votre numéro de châssis afin de déterminer l'année de construction exacte et d'acheter les pièces de rechange Mercedes adaptées à votre véhicule.
Le numéro d'identification du véhicule, abrégé en FIN ou également appelé numéro de châssis, est un numéro unique au monde qui permet d'identifier votre véhicule. Pour les voitures récentes, il se compose de 17 caractères et contient des informations sur le fabricant, le modèle, l'année de construction et le numéro de production d'un véhicule. Pour les voitures de collection Mercedes, le FIN peut être plus court, il commence généralement par l'identification de la série (par exemple "113.042" pour une W113). Vous trouverez votre FIN dans les papiers du véhicule, sur la plaque signalétique dans le compartiment moteur ou directement sur le châssis du véhicule. Chez Niemöller, le numéro d'identification du véhicule sert de base importante pour classer votre véhicule avec précision et déterminer les pièces de rechange MB adaptées.
Vous pouvez contacter la société Niemöller via le formulaire de contact sur le site web ou par e-mail à info@niemoeller.de. Vous pouvez nous joindre par téléphone au +49 621 472046 (du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00). Vous pouvez également nous envoyer un fax au numéro +49 621 481151. Chez Niemöller, vous avez toujours un interlocuteur personnel ! N'hésitez pas à vous adresser directement à nos collaborateurs des différents services. Que ce soit pour la vente, l'expédition ou les achats, vous trouverez sur notre page d'équipe l'interlocuteur qui vous aidera !
Bien sûr que oui ! Niemöller Ersatzteile vous offre, en tant que client, un conseil personnalisé. L'équipe Niemöller vous conseille sur les catalogues de pièces détachées Mercedes de A à Y, vous aide à choisir et à commander vos pièces détachées MB pour voitures anciennes et répond volontiers à vos questions sur les accessoires adaptés pour entretenir au mieux votre voiture ancienne. Pour cela, une équipe expérimentée de collaborateurs dévoués se tient à votre disposition aussi bien par téléphone que par e-mail ou formulaire de contact. Sur notre page de contact, vous trouverez toutes les informations nécessaires à votre prise de contact.
Vous pouvez contacter le service clientèle Niemöller dans de nombreuses langues. Nous accordons une grande importance à un service de qualité - et ce dans la langue dans laquelle vous vous sentez le plus à l'aise. Notre service clientèle est à votre disposition non seulement en allemand et en anglais, mais aussi en turc, en russe, en espagnol et en italien. Que ce soit par e-mail ou par téléphone, notre équipe vous assiste avec compétence dans votre langue. Nous veillons à ce que vos questions à la boutique Niemöller Oldtimer Ersatzteile soient traitées rapidement et de manière compréhensible.
La boutique en ligne de Niemöller est accessible en allemand, en anglais, en français, en espagnol, en italien, en néerlandais, en polonais et en turc. Nous permettons ainsi aux amateurs de voitures anciennes de toute l'Europe d'accéder le plus facilement possible à notre vaste gamme de pièces détachées et d'accessoires pour voitures anciennes Mercedes-Benz. Trouvez dès maintenant les pièces automobiles adaptées à votre Mercedes de collection dans la langue de votre choix !
Nous vous conseillons volontiers sur les questions techniques relatives à nos pièces de rechange et vous aidons également à obtenir des conseils de montage dans la mesure du possible. Notre équipe dispose d'une longue expérience dans le domaine des pièces détachées Mercedes et, en partie, dans la restauration de voitures anciennes MB, ce qui nous permet de vous transmettre des conseils pratiques et de précieuses connaissances techniques. Pour les travaux particulièrement complexes, nous vous recommandons toutefois de faire appel à l'assistance d'un atelier spécialisé - vous aurez ainsi la garantie que votre voiture classique sera réparée dans les règles de l'art.
Non, l'entreprise Niemöller ne propose pas son propre service de réparation. Nous nous concentrons sur la distribution de pièces de rechange MB de haute qualité et sur un service complet pour aider nos clients dans leur restauration, leur entretien et leur maintenance de véhicules classiques Mercedes-Benz. Si vous avez besoin d'une réparation de voiture ancienne, nous vous recommandons de vous adresser à un atelier spécialisé dans les voitures anciennes Mercedes-Benz.
Vous trouverez nos horaires de téléphone actuels sur notre site web (en bas de page). Comme notre boutique de pièces détachées est une boutique en ligne, elle est à votre disposition 24 heures sur 24. Outre la boutique de pièces détachées Mercedes, vous disposez également d'informations complètes sur la restauration et l'entretien des voitures anciennes ainsi que sur les différents modèles Mercedes-Benz. Vous bénéficiez ainsi à tout moment d'un service complet, indépendamment de nos horaires téléphoniques. Vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Vous pouvez passer votre commande facilement via notre boutique en ligne Niemöller : il vous suffit de sélectionner en ligne les pièces Mercedes souhaitées, de placer ces articles dans le panier et de terminer le processus de commande en choisissant votre mode d'expédition et de paiement préféré.
Connaissez-vous déjà notre commande rapide ? Cette fonction est destinée à tous ceux qui connaissent déjà la référence Niemöller ou la référence de la pièce d'origine Mercedes-Benz. La fonction de commande rapide vous permet d'ajouter la pièce de rechange souhaitée au panier directement par le biais du numéro de pièce - sans avoir à sélectionner l'article étape par étape dans le catalogue. Il suffit d'aller dans le panier (via le symbole en haut à droite) et d'entrer le numéro de pièce de rechange dans le champ de saisie sous "Ajouter un article". Il ne vous reste plus qu'à choisir la quantité et c'est terminé !
Vous pouvez également nous passer commande par téléphone, par e-mail ou par FAX. Si vous rencontrez des problèmes lors de votre commande, veuillez contacter le support, nous vous aiderons immédiatement !
Connaissez-vous déjà notre commande rapide ? Cette fonction est destinée à tous ceux qui connaissent déjà la référence Niemöller ou la référence de la pièce d'origine Mercedes-Benz. La fonction de commande rapide vous permet d'ajouter la pièce de rechange souhaitée au panier directement par le biais du numéro de pièce - sans avoir à sélectionner l'article étape par étape dans le catalogue. Il suffit d'aller dans le panier (via le symbole en haut à droite) et d'entrer le numéro de pièce de rechange dans le champ de saisie sous "Ajouter un article". Il ne vous reste plus qu'à choisir la quantité et c'est terminé !
Vous pouvez également nous passer commande par téléphone, par e-mail ou par FAX. Si vous rencontrez des problèmes lors de votre commande, veuillez contacter le support, nous vous aiderons immédiatement !
Oui, les collaborateurs de l'entreprise Niemöller prennent volontiers votre commande par téléphone - vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00. Vous trouverez les coordonnées sous Contact. Veuillez préparer les données pertinentes du véhicule afin de pouvoir traiter votre commande de pièces de rechange avec succès.
Chez Niemöller, vous disposez de plusieurs méthodes de paiement pratiques et sûres. Vous pouvez payer votre commande au choix par PayPal, carte de crédit, facture, prélèvement SEPA, virement à l'avance ou contre remboursement. Vous trouverez de plus amples informations sur les possibilités de paiement sur notre page d'informations sur les paiements ou directement lors du déroulement de votre achat dans la boutique en ligne.
Oui, en tant que client privé, vous avez la possibilité de commander sur facture chez Niemöller. Vous pouvez effectuer l'achat sur facture facilement via Ratepay - en toute sécurité et sans complication. Il vous suffit de sélectionner le mode de paiement "facture" lors de la commande. Le mode de paiement par facture n'est pas disponible pour les clients professionnels.
Non, il n'est malheureusement pas possible de passer une commande en tant qu'invité. Pour passer commande de vos pièces Niemöller Mercedes, vous devez créer un nouveau compte client chez nous ou vous connecter à un compte existant.<br
Vous pouvez créer votre compte Niemöller ici. L'enregistrement en tant que nouveau client est rapide et simple ! Avec votre compte client personnel, vous profitez d'un processus de commande clair, vous pouvez consulter à tout moment vos commandes précédentes de pièces détachées Niemöller Mercedes, gérer très facilement vos données client et enregistrer votre mode de paiement et de livraison préféré pour votre prochain achat.
Vous pouvez créer votre compte Niemöller ici. L'enregistrement en tant que nouveau client est rapide et simple ! Avec votre compte client personnel, vous profitez d'un processus de commande clair, vous pouvez consulter à tout moment vos commandes précédentes de pièces détachées Niemöller Mercedes, gérer très facilement vos données client et enregistrer votre mode de paiement et de livraison préféré pour votre prochain achat.
Nous ne pouvons malheureusement pas proposer d'achat à tempérament pour le moment. Nous vous proposons cependant de nombreuses possibilités de paiement - vous pouvez ainsi choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux. Chez Niemöller, vous pouvez payer votre commande facilement par PayPal, carte de crédit, facture, prélèvement SEPA, paiement anticipé ou contre remboursement. Vous trouverez de plus amples informations sur notre page de services concernant les possibilités de paiement.
Le montant minimum de commande dans la boutique de pièces détachées Niemöller est de 11,90 € pour les commandes vers l'Allemagne et de 23,80 € pour les livraisons dans les autres pays de l'UE. Les détails concernant l'expédition et les frais sont présentés de manière claire sur la page des frais d'expédition de notre boutique.
Si vous commandez depuis un pays tiers (donc en dehors de l'Allemagne et de l'UE), le panier de la boutique Niemöller Ersatzteile s'affiche net, c'est-à-dire sans la TVA allemande. Veuillez toutefois noter que l'importation dans votre pays est soumise à des impôts et des taxes spécifiques à votre pays, qui doivent être payés conformément aux dispositions douanières de votre pays.
Pour les clients d'autres pays européens, la règle est la suivante : en tant que professionnel avec un numéro de TVA indiqué, vous achetez sans TVA ; en tant que particulier, vous payez la TVA au taux en vigueur dans votre pays.
En tant que client professionnel en Allemagne, les prix vous sont indiqués nets, mais le paiement et la facturation pour l'achat de pièces de rechange s'effectuent avec la TVA en raison des dispositions légales.
Pour les clients d'autres pays européens, la règle est la suivante : en tant que professionnel avec un numéro de TVA indiqué, vous achetez sans TVA ; en tant que particulier, vous payez la TVA au taux en vigueur dans votre pays.
En tant que client professionnel en Allemagne, les prix vous sont indiqués nets, mais le paiement et la facturation pour l'achat de pièces de rechange s'effectuent avec la TVA en raison des dispositions légales.
Oui, vous pouvez annuler votre commande de pièces de rechange - tant qu'elle n'a pas encore été traitée. Dans ce cas, veuillez nous contacter le plus rapidement possible, idéalement par téléphone ou par e-mail, afin que nous puissions arrêter l'envoi à temps. Dès que la commande est en cours de traitement ou déjà expédiée, il n'est malheureusement plus possible de l'annuler. Dans ce cas, vous avez toutefois bien entendu la possibilité de retourner la marchandise dans le cadre de votre droit de rétractation.
Oui, vos données de paiement sont en sécurité chez nous et sont traitées en toute confiance conformément au RGPD. Pour les modes de paiement tels que les cartes de crédit ou les prélèvements automatiques, vos données ne sont pas enregistrées directement chez Niemöller, mais exclusivement chez PayPal - bien entendu conformément aux dispositions légales en vigueur en matière de protection des données et de sécurité.
Si vous êtes revendeur (par exemple un atelier de réparation ou un distributeur de pièces détachées), vous pouvez par exemple attribuer votre commande à un client en inscrivant une référence dans ce champ. Ce numéro de commission apparaîtra alors sur votre facture Niemöller et vous facilitera l'attribution de votre commande de pièces.
L'expédition standard en Allemagne et dans l'UE dure en général de 2 à 6 jours ouvrables chez Niemöller. Les délais de livraison pour les autres pays peuvent être consultés ici sur notre page de frais de livraison. Pour les pièces de rechange automobiles particulièrement encombrantes ou lourdes, l'envoi est effectué en tant que marchandise encombrante. Dans ce cas, nous calculons vos frais de livraison individuellement pour votre commande - nous vous communiquerons volontiers un délai de livraison précis sur demande avant votre commande. Vous pouvez également ajouter l'article encombrant à votre panier et finaliser votre commande. Nous vous communiquerons ultérieurement par e-mail les informations relatives à la durée d'expédition.
Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous expédions votre marchandise dans un envoi commun, sauf accord contraire avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par le produit dont le délai de livraison est le plus long.
Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous expédions votre marchandise dans un envoi commun, sauf accord contraire avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par le produit dont le délai de livraison est le plus long.
Les frais de livraison chez Niemöller dépendent du pays de livraison, du poids, de la taille de la marchandise ainsi que du mode de livraison que vous avez choisi. En Allemagne, l'envoi standard coûte 7,14 euros par commande. À partir d'un montant de commande de 119,00 euros, votre commande en ligne est gratuite. L'envoi express coûte 17,85 euros et en cas de contre remboursement, les frais s'élèvent à 15,47 euros (n'est pas possible pour les marchandises encombrantes).
Le montant exact des frais de livraison pour une commande à l'étranger dépend du poids des produits et vous est indiqué individuellement dans le panier dès que vous avez choisi votre pays de livraison. Vous trouverez les informations exactes sur la page des frais d'expédition de votre pays.
Pour les pièces automobiles encombrantes ou lourdes (marchandises encombrantes), vos frais d'expédition sont calculés individuellement et vous sont communiqués à l'avance. Tous les articles encombrants sont signalés dans notre boutique en ligne par des indications correspondantes. Il vous suffit de commander ces articles et les frais de livraison vous seront communiqués par e-mail. Avec votre accord, l'expédition de vos pièces détachées pour voitures anciennes sera alors effectuée. Si les frais d'expédition sont trop élevés pour vous, votre commande peut être annulée immédiatement.
Le montant exact des frais de livraison pour une commande à l'étranger dépend du poids des produits et vous est indiqué individuellement dans le panier dès que vous avez choisi votre pays de livraison. Vous trouverez les informations exactes sur la page des frais d'expédition de votre pays.
Pour les pièces automobiles encombrantes ou lourdes (marchandises encombrantes), vos frais d'expédition sont calculés individuellement et vous sont communiqués à l'avance. Tous les articles encombrants sont signalés dans notre boutique en ligne par des indications correspondantes. Il vous suffit de commander ces articles et les frais de livraison vous seront communiqués par e-mail. Avec votre accord, l'expédition de vos pièces détachées pour voitures anciennes sera alors effectuée. Si les frais d'expédition sont trop élevés pour vous, votre commande peut être annulée immédiatement.
Oui, Niemöller expédie aussi à l'étranger ! Nous livrons des pièces de rechange pour voitures anciennes Mercedes-Benz non seulement en Allemagne, mais aussi dans toute l'UE et dans le monde entier. Qu'il s'agisse de pièces de rechange d'origine, de pièces propres de haute qualité ou d'accessoires adaptés, nous sommes fiers de livrer les propriétaires de voitures classiques et les garagistes du monde entier dans 273 pays. Vous trouverez les frais d'expédition et les délais de livraison exacts pour votre pays sur notre page Frais d'expédition. Si vous avez des questions, notre équipe se tient à votre disposition.
Niemöller envoie vos pièces de rechange automobiles par l'intermédiaire de services de colis et d'entreprises de transport fiables. Votre colis est automatiquement assuré par le prestataire de services d'expédition et sa protection transport. Si vous souhaitez une assurance transport plus élevée ou particulière pour vos pièces automobiles, faites-le nous savoir par e-mail directement après votre commande - Niemöller peut adapter votre mode d'expédition en conséquence. Si vous souhaitez de plus amples informations ou une assistance, notre équipe de service se fera un plaisir de vous aider par téléphone ou par e-mail.
Après votre commande, vous recevez automatiquement de notre part un numéro de suivi qui vous permet de suivre l'état de votre livraison via le prestataire de services d'expédition concerné. Si aucune information de suivi ne vous a été fournie, vous pouvez à tout moment contacter notre service après-vente et obtenir sur demande le numéro de suivi actuel de votre commande dans la boutique Niemöller Mercedes Oldtimer Ersatzteile.
Si vous n'avez pas reçu votre livraison, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail, téléphone ou formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande. Nous vérifions immédiatement le statut d'expédition de votre envoi et, le cas échéant, nous prenons contact avec le prestataire de services d'expédition afin de clarifier le plus rapidement possible où se trouve votre livraison de pièces détachées automobiles.
Si une pièce de rechange n'est plus disponible, cela signifie soit que le fabricant d'origine ne la produit plus et que nous recherchons activement un fournisseur alternatif - soit qu'elle n'est généralement plus fabriquée. Dans de nombreux cas, nous pouvons néanmoins vous aider, y compris avec des pièces de rechange fabriquées par nos soins.
Si vous cliquez sur le bouton "Notification de disponibilité" sur la page de l'article, votre demande sera enregistrée chez nous. Votre message nous aide à estimer si une reproduction de cette pièce de rechange pour voiture ancienne en vaut la peine. Vous contribuez ainsi activement à ce que des pièces de rechange rares pour voitures anciennes Mercedes-Benz soient peut-être bientôt à nouveau disponibles.
Si vous cliquez sur le bouton "Notification de disponibilité" sur la page de l'article, votre demande sera enregistrée chez nous. Votre message nous aide à estimer si une reproduction de cette pièce de rechange pour voiture ancienne en vaut la peine. Vous contribuez ainsi activement à ce que des pièces de rechange rares pour voitures anciennes Mercedes-Benz soient peut-être bientôt à nouveau disponibles.
Après votre commande, nous vous tiendrons bien entendu au courant de l'état d'avancement de votre commande. Vous recevez à chaque fois une notification par e-mail concernant les étapes suivantes :
- Commande en cours de traitement - Votre commande a été saisie avec succès et est maintenant en cours de préparation.
- Commande prête à être expédiée - Les articles sont emballés et prêts à être expédiés.
- Commande expédiée - Votre colis a été remis au prestataire de services d'expédition.
- Commande payée - Nous avons reçu et comptabilisé votre paiement.
Oui, vous pouvez le faire. Vous pouvez gérer vos paramètres de notification directement dans votre compte client. Pour cela, connectez-vous à votre compte en ligne chez Niemöller en cliquant en haut à droite sur le symbole avec la personne (compte d'utilisateur) et connectez-vous avec vos données de connexion. Allez ensuite sur "Notifications par e-mail" - vous pouvez y choisir les notifications par e-mail que vous souhaitez recevoir et désactiver certaines options si vous le souhaitez.
Bien sûr, avec plaisir ! Pour chaque pièce de rechange qui n'est malheureusement pas disponible actuellement, vous trouverez dans la boutique en ligne Niemöller un bouton avec une cloche. Si vous cliquez sur la fonction "Notification de disponibilité" et envoyez le formulaire de demande qui s'ouvre, vous serez automatiquement informé par e-mail dès que la pièce détachée Mercedes sera à nouveau disponible en ligne.
Si vous êtes connecté à votre compte, vous ne devez rien remplir de plus dans le formulaire de demande et vous pouvez simplement l'envoyer. En revanche, les utilisateurs non connectés doivent indiquer leurs coordonnées et les données de leur véhicule.
Si vous êtes connecté à votre compte, vous ne devez rien remplir de plus dans le formulaire de demande et vous pouvez simplement l'envoyer. En revanche, les utilisateurs non connectés doivent indiquer leurs coordonnées et les données de leur véhicule.
